iPhone, Mac e Watch Oficiais

A Oficina do iPhone respeita a sua privacidade. Os dados pessoais recolhidos (nome, email, morada, documento de identificação) são utilizados exclusivamente para processar encomendas e comunicações relacionadas.

Dados recolhidos: nome, email, telemóvel, morada, NIF, documento de identificação.

Finalidade: processamento de encomendas, envio, faturação e suporte ao cliente.

Conservação: os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das obrigações legais.

Para exercer os seus direitos de acesso, retificação ou eliminação, contacte-nos através do email da loja.

Todos os produtos são enviados a partir do nosso depósito em França.

Prazo de entrega: aproximadamente 12 dias úteis, dependendo do destino.

Processamento: a encomenda é processada e enviada após a confirmação do primeiro pagamento (no caso de financiamento em 4x) ou do pagamento total.

Rastreamento: após o envio, receberá um email com o código de rastreamento.

Custos: o valor do envio é calculado no momento do pagamento, de acordo com o destino.

Tem direito a devolver o produto no prazo de 14 dias após a receção, de acordo com a legislação europeia.

Condições: o produto deve estar em estado original, com todos os acessórios e embalagem.

Como devolver: contacte-nos por email com o número da encomenda. Indicaremos o endereço de devolução.

Reembolso: após receção e verificação do produto, o reembolso é processado no prazo de 14 dias.

Custos de devolução: são da responsabilidade do cliente, salvo em caso de produto defeituoso.

Ao utilizar este site e efetuar uma compra, aceita os presentes termos.

Produtos: todos os produtos são novos ou recondicionados, conforme indicado. Garantia de acordo com a legislação aplicável.

Preços: os preços apresentados incluem IVA. O valor final é confirmado no checkout.

Pagamento: aceitamos pagamento via Viva Wallet. O financiamento em 4x está sujeito à aprovação (garantida a 100% conforme indicado).

Propriedade: a propriedade do produto transfere-se após o pagamento integral.

Todos os produtos vendidos pela Oficina do iPhone incluem garantia legal, de acordo com a legislação europeia e portuguesa.

Prazo de garantia:

• Produtos novos: 3 anos (garantia legal)
• Produtos recondicionados: 1 ano

Cobertura: a garantia cobre defeitos de fabrico e funcionamento. Não cobre danos causados por uso indevido, quedas, contacto com líquidos ou modificações não autorizadas.

Como acionar: contacte-nos através do formulário de suporte ou email com o número da encomenda e descrição do problema. Após análise, procederemos à reparação, substituição ou reembolso.

Prazo de resposta: respondemos no prazo de 48 horas úteis. A resolução é efetuada no prazo legal aplicável.